Fenerich, Francielle Cristina, Universidade Estadual de Maringá/ Departamento de Engenharia de Produção, Brasil

• v. 9, n. 1 (2013) - Artigos Originais
  ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM UMA ESCOLA PÚBLICA UTILIZANDO A FERRAMENTA SERVPERF
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Revista Gestão Industrial

ISSN: 1808-0448