AVALIAÇÃO DE AÇÕES DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA SUSTENTAR A IMPLEMENTAÇÃO DA INOVAÇÃO DE VALOR

Resumo

O presente trabalho evidenciou a utilização das treze ações de Gestão do Conhecimento relacionadas à dimensão “Estrutura Organizacional” de Terra (2005, 2007) para tornar possível a implementação da lógica de Inovação de Valor de Kim e Mauborgne (1997, 2005), Dillon, Lee e Matheson (2005) e Aiman-Smith et al. (2005) em uma organização brasileira que tem dois modelos de negócio distintos, gráfica digital de impressão sob demanda e fornecimento de peças industriais. A bibliografia consultada girou em torno dos autores Kim e Mauborgne e de diversos autores de Gestão do Conhecimento. Esta investigação é aplicada, quantitativa, exploratória e indutiva. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionário baseado nas cem ações de Gestão do Conhecimento de Terra (2007). Os resultados demonstram que a Organização Alpha possui oito ações de Gestão do Conhecimento utilizadas em nível elevado que torna possível a implementação da Inovação de Valor. No entanto é necessário a implementação de políticas organizacionais visando a elevação do nível de utilização das ações de Gestão do Conhecimento vinculadas à dimensão “Estrutura Organizacional”. Há uma oportunidade de melhoria para redução das diferenças de percepções da alta administração e dos demais colaboradores, pois duas ações tiveram percepções bastante distintas, uma vez que, por meio da redução das diferenças de percepções, possibilita-se criar um ambiente propício para a implementação da Inovação de Valor. A organização objeto de estudo deve implementar políticas baseadas nos conceitos e princípios de Inovação de Valor, para que as ações de Gestão de Conhecimento possam ser melhor utilizadas e, desta forma, gerar riqueza e alto crescimento.