Administração de Recursos Humanos e as Práticas de Diversidade nas Organizações: Um Estudo Exploratório-Descritivo

Resumo

Neste estudo buscou-se tratar de um tema em evidência no contexto da administração, a qual envolve práticas de diversidade no ambiente de trabalho das empresas. Para isso, procura-se compreender as implicações da introdução dessas práticas nas funções da administração de recursos humanos e na qualidade de vida das pessoas. É uma pesquisa teórico-empírica de natureza exploratório-descritiva com uma abordagem predominantemente qualitativa que privilegiou o estudo de caso realizado junto a quatro organizações localizadas na cidade de Florianópolis, Estado de Santa Catarina. Os dados foram coletados em fontes primárias por meio da aplicação de entrevistas semi-estruturadas. Em termos práticos observou-se que as práticas de diversidade social geram implicações nas atividades da área de recursos humanos, especialmente no que se refere à conscientização dos funcionários e gestores para uma mudança cultural e comportamental visando à aceitação das diferenças, o desenvolvimento de treinamentos de sensibilização das pessoas e a adequação da estrutura física voltados ao atendimento das necessidades especiais. Em síntese, constatou-se que as relações interpessoais, o clima organizacional e o ambiente de trabalho são afetados pela inclusão da gestão da diversidade no âmbito das organizações pesquisadas.