Alcântara Cardoso, Patrícia, Universidade Federal do Espírito Santo, Brasil
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v. 14, n. 1 (2018) - Artigos Originais
Procedimento para avaliação da qualidade do serviço de transporte fretado de funcionários por ônibus sob a ótica do usuário, empresa contratante e prestadora do serviço
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Revista Gestão Industrial
ISSN: 1808-0448