Godoy, Leoni Pentiado, 3Universidade Federal de Santa Maria – UFSM, Brasil

• v. 6, n. 2 (2010) - Artigos Originais
  AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADOS NA ÁREA EDUCACIONAL ATRAVÉS DO MODELO SERVQUAL
  Resumo  PDF

Revista Gestão Industrial

ISSN: 1808-0448