Martins, Ieda Pelógia, Moura Lacerda University Center –CUML– Ribeirão Preto, Brasil
-
v. 4, n. 4 (2008) - Artigos Originais
APLICAÇÃO E ANÁLISE DE MAPA DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA PEQUENA EMPRESA DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
Resumo PDF
Revista Gestão Industrial
ISSN: 1808-0448