Santos, Gilmar Souza, UNIMEP, Brasil
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Edição Especial - Gestão do Conhecimento - Artigos Originais
GESTÃO DO CONHECIMENTO EM SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DO USO DO MODELO ITIL-SKMS EM MONITORAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA DE TI
Resumo PDF
Revista Gestão Industrial
ISSN: 1808-0448