IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAL: IMPORTÂNCIA NA VANTAGEM COMPETITIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE AUTOPEÇAS

Resumo

O propósito deste trabalho é apresentar um diferencial de competitividade com a implementação do gerenciamento de pessoal voltada para a disseminação do conhecimento. A metodologia da pesquisa é de origem exploratória, caracterizada pela maneira qualitativa e quantitativa por meio do método de pesquisa-ação. Para tanto, será apresentado um estudo de caso aplicado em uma empresa de autopeças no qual o problema consistia em pesquisar as causa para a não qualidade, o que levou à verificação da influência do conhecimento na qualidade dos produtos. A pesquisa trás informações sobre: liderança coletiva para gestão do conhecimento destacado a importância do líder como um conjunto mais rico e diverso com habilidades para disseminar o conhecimento entre os liderados, aprendizagem organizacional e vantagem competitiva, gestão do conhecimento como um fator determinante para adquirir, gerar, organizar, armazenar e disseminar o conhecimento. O estudo tem por objetivo avaliar por meio de indicadores: i. o levantamento das falhas por motivo de falta de conhecimento, ii. se houve evolução do aprendizado após a implementação de treinamentos específicos, iii. o índice de PPM (peças por milhão), iv. a produtividade após melhorias na qualidade e conhecimento no que tange redução de retrabalho e aumento do faturamento. Chega-se a conclusão que a implantação estratégica no gerenciamento de pessoal voltada para disseminação do conhecimento pode modificar outros indicadores de desempenho da organização e a capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes como a principal vantagem competitiva no momento de tantas incertezas econômicas.