Implantação do programa 5S em uma empresa júnior de consultoria

Resumo

A competitividade entre empresas fomenta a necessidade de práticas na gestão da qualidade total para atender de forma efetiva às necessidades de seus clientes e também de seus colaboradores. Uma empresa júnior de consultoria também precisa se manter ativa no mercado. Por esse motivo práticas da qualidade são necessárias. O Programa 5S é considerado uma metodologia apropriada para iniciar e realizar a inserção de programas de qualidade em uma organização, visando melhorias no ambiente de trabalho, aumento de produtividade e gerenciamento de documentos e materiais. O objetivo do estudo é implantar o programa 5S em uma empresa júnior de consultoria em uma Universidade Estadual no sul da Bahia. Para tanto, foi necessário analisar o ambiente da empresa e realizar um diagnóstico de suas necessidades além de planejar e executar o Programa 5S, avaliando o processo e sugerindo possíveis melhorias. A implantação do Programa ocorreu em etapas e teve início com a apresentação do tema aos membros, por meio de um workshop, posteriormente os cinco sensos foram colocados em prática e então auditorias periódicas foram realizadas para acompanhar o desenvolvimento dos sensos. Ao fim da execução da primeira auditoria, foi realizada uma pesquisa de satisfação, que identificou que 87,5% dos membros estavam satisfeitos com a implantação do programa na empresa júnior.