CONSTRUÇÃO DE INDICADORES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE CONSÓRCIOS.

June Alisson Westarb Cruz, Marilore Andrea Jaegzer, Luiz Eduardo Belletti, Elaine de Oliveira, Carlos Olavo Quandt

Resumo


O presente estudo tem por objetivo construir indicadores que possam refletir o esforço organizacional para o atingimento das metas estabelecidas e que potencializem o valor do conhecimento como recurso singular dentro da organização, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira de consórcios, sendo identificadas as principais diretrizes estratégicas para a construção de indicadores que mensurem a implementação estratégica, sob o aspecto da mensuração de seu capital intelectual.


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DOI: 10.3895/S1808-04482011000100005

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Revista Gestão Industrial

ISSN: 1808-0448

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