VERIFICAÇÃO DA UTILIZAÇÃO E DA IMPORTÂNCIA DA MEDIÇÃO DA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO EM PROCESSOS DE PRODUÇÃO DE PRODUTOS FÍSICOS E DE INFORMAÇÃO

Resumo

A informação tornou-se uma ferramenta extremamente poderosa para o desenvolvimento da estratégia da empresa e conseqüentemente, para se alcançar e se sustentar uma vantagem competitiva e um posicionamento estratégico. Partindo-se dessas necessidades, o surgimento de sistemas de informações, com as suas mais diversas características, formas e finalidades não demorou a acontecer.O presente artigo tem como objetivo principal verificar a utilização e a importância da medição da qualidade da informação (QI) em alguns processos produtivos. Isso será feito através de um instrumento de avaliação da QI aplicado ao gestor e/ou principal decisor do processo. A pesquisa terá a seguinte estruturação: serão apresentados alguns conceitos sobre qualidade da informação, em seguida, a metodologia utilizada para o desenvolvimento do trabalho e algumas características dos processos produtivos envolvidos. Serão expostos também os resultados gerados e as considerações finais pertinentes. Esperam-se como resultados, a disseminação do conhecimento relativo a QI e principalmente a indicação da importância de se utilizar dados com qualidade em processos de decisão.