A UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA ELEVAÇÃO DE CARGO EM UMA EMPRESA CONTÁBIL

Resumo

Este estudo foi elaborado em um escritório de contabilidade que aborda a importância da gestão do conhecimento para elevação de cargo, visto que os gestores têm dificuldades nos momentos de tomadas de decisão, sendo que muitas vezes optam por seguir a sua intuição que nem sempre é o caminho mais indicado. Portanto, oportunidade do treinamento com aplicação de controles internos busca-se aumentar o rendimento produtivo dos colaboradores na prestação de serviço, otimizando o rendimento do capital humano disponível na equipe. A identificação dos sistemas representacionais dos colaboradores contribuiu para a identificação do treinado que tem maior produtividade e eliminar ociosidade. A metodologia utilizada foi a descritiva, em um estudo de caso com abordagem qualitativa. Concluiu que a gestão do conhecimento é ferramenta essencial na administração do capital humano, neste estudo específico a pesquisa foi feita pela via explícita através do treinamento. Constatado que o treinamento no período de três meses, por meio de ferramentas de controle interno, a aprendizagem e o rendimento profissional dos colaboradores foi expressivo, assim a empresa pode contar sempre com um colaborador em reserva para assumir a vaga no momento adequado, facilitando o gestor na tomada de decisão de quem ele deve promover para o cargo.