SISTEMA DE PLANEJAMENTO E APURAÇÃO DE RESULTADOS PARA O SETOR COMERCIAL DE EMPRESA DE CEREAIS UTILIZANDO O BALANCED SCORECARD - BSC

Resumo

Atualmente as empresas preocupadas em melhorar sua capacidade de competitividade frente ao ambiente globalizado existente buscam novas ferramentas de gestão, para tanto o presente trabalho objetiva propor um mapa estratégico, baseado na metodologia do Balanced Scorecard, para o setor comercial de uma empresa de cereais. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, enfatizando o Balanced Scorecard. Nos novos conceitos de gerenciamento, destaca-se como instrumento de grande importância, a construção do mapa estratégico elaborado a partir dos objetivos e perspectivas levantadas na organização, que possuam abrangência e coerência compatíveis com a atualidade e que permitam, sobretudo, a empresa ter um desenvolvimento em suas áreas comerciais.
Palavras chave: Balanced Scorecard, Mapa estratégico, Metas e Objetivos.