Prass, Raquel Marcele, Faculdade Integrada de Santa Maria – FISMA, Brasil
-
v. 6, n. 2 (2010) - Artigos Originais
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADOS NA ÁREA EDUCACIONAL ATRAVÉS DO MODELO SERVQUAL
Resumo PDF
Av. Sete de Setembro, 3165 - Rebouças CEP 80230-901 - Curitiba - PR - Brasil