Balanced Scorecard na empresa Auto Som Galeazzi

Resumo

Esta monografia apresenta o tema balanced scorecard e sua aplicação na empresa Auto Som Galeazzi, e nela estão descritos como objetivo, analisar a realidade de uma empresa prestadora de serviços, na cidade de Pato Branco, abordando a missão da empresa, seus princípios, objetivos e perspectivas relacionadas ao tema, e dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, realizar uma pesquisa de clima organizacional, apresentando seus resultados, buscando sempre através da interpretação dos dados coletados, sugerir modificações na gestão da empresa, bem como sugestões específicas que podem ser tomadas, para melhor atingir os objetivos gerais da organização. Dentro deste enfoque e como pesquisa, os objetivos foram atingidos, ficando ainda em aberto o assunto, para maiores desenvolvimentos e estudos futuros.