UM SISTEMA INTELIGENTE PARA APOIAR AS DECISÕES DE PREÇOS EM EMPRESAS DE MANUFATURA E DE SERVIÇOS

Resumo

Este artigo descreve o desenvolvimento de um sistema de suporte à decisão baseado em conhecimento para a estimação de custos e formação de preços em Empresas de Produção por Encomenda (EPEs). Este artigo apresenta uma análise do processo de estimação de custos e formação de preços, realizada com o objetivo de modelar o conhecimento do processo e de desenvolver um sistema de suporte à decisão. Este sistema tem sido desenvolvido com o objetivo de ser usado como uma ferramenta de suporte para auxiliar os gerentes das EPEs a tomar melhores decisões quando estimando custos e formando o preços.