CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

Resumo

Compreender o clima organizacional pode ser de grande relevância para as empresas, uma vez que seu sucesso pode estar relacionado a capacidade de lidar com seus funcionários. A pesquisa de clima ganha importância, no meio empresarial, quando baseada na idéia de que quanto mais satisfeito um funcionário estiver, melhor será o seu desempenho. Por isso, é importante acompanhar os resultados que as mudanças ocorridas na empresa em determinado período de tempo provocam no clima. Neste sentido, o objetivo do presente estudo foi verificar se houveram modificações no clima organizacional de uma empresa prestadora de serviço no ano de 2007, em relação à pesquisa aplicada no ano de 2006. Foi possível constatar que as ações implementadas pela empresa, relacionadas direta ou indiretamente a melhoria do clima, fizeram com que a maioria das respostas, tanto positivas quanto negativas, fossem diferentes nas duas pesquisas. Assim, as ações implementadas podem ter surtido efeitos positivos em alguns aspectos da organização e deixado outros aparecerem de forma mais evidente.Palavras-chave: Clima Organizacional; Mudanças; Acompanhamento.