O comportamento do consumidor e sua percepção da variável ambiental
Resumo
Este artigo apresenta um modelo de avaliação da percepção do
consumidor considerando a variável ambiental nas etapas da Análise do Ciclo de Vida do produto (ACV). A concepção do modelo considera três elementos que atuam sobre o consumidor no macro ambiente: a variável ambiental, os estímulos e as influências que incidem sobre outros três elementos associados ao produto e ao consumidor: a ACV, a percepção e o processo de compra. O modelo objetiva levantar informações através da caracterização do produto e da identificação dos aspectos ambientais considerados no processo de decisão de compra do consumidor e sua preocupação nas etapas da ACV. Essas informações contribuem para nortear as ações empresariais relativas a novas oportunidades de negócio, na perspectiva do desenvolvimento sustentável.
Palavras-chave: Variável ambiental; ACV; Comportamento do
consumidor; Percepção.
consumidor considerando a variável ambiental nas etapas da Análise do Ciclo de Vida do produto (ACV). A concepção do modelo considera três elementos que atuam sobre o consumidor no macro ambiente: a variável ambiental, os estímulos e as influências que incidem sobre outros três elementos associados ao produto e ao consumidor: a ACV, a percepção e o processo de compra. O modelo objetiva levantar informações através da caracterização do produto e da identificação dos aspectos ambientais considerados no processo de decisão de compra do consumidor e sua preocupação nas etapas da ACV. Essas informações contribuem para nortear as ações empresariais relativas a novas oportunidades de negócio, na perspectiva do desenvolvimento sustentável.
Palavras-chave: Variável ambiental; ACV; Comportamento do
consumidor; Percepção.
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