AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA: um estudo de caso na COOPAL

Resumo

O presente artigo tem por objetivo relatar parte dos resultados obtidos na construção de um modelo de avaliação das estratégias de atuação da COOPAL (Cooperativa dos Pequenos Produtores de Leite da Região Sul), ? luz da metodologia multicritério de apoio ? decisão. A realização deste estudo permitiu identificar a aplicabilidade da metodologia multicritério, quando do apoio ? s decisões estratégicas. Além disso, atendendo ao objetivo do estudo, foi possível
identificar limitações e oportunidade estratégicas que podem modificar positivamente o desenvolvimento e o crescimento da COOPAL. Tendo como instrumento de coleta de informações
a entrevista semiestruturada, construiu-se o mapa cognitivo, de acordo com o juízo de valor do decisor, o que permitiu contextualizar o processo decisório e ressaltar os critérios
julgados importantes. Tais critérios, com os seus respectivos
descritores, compõem o modelo de apoio ? decisão. A partir do
julgamento da atratividade, foi possível gerar as funções de valor e as taxas de compensação de cada critério. Pelo estudo, concluiu-se que o modelo construído permite aumentar o nível de entendimento e compreensão sobre o desempenho estratégico, com conseqüente melhoria do processo de gestão da organização, além de elevar o nível de aprendizado sobre o contexto decisório, uma vez que envolve incisivamente o decisor (e seus valores) em todo o processo.