O recrutamento e a seleção de talentos, alinhados à estratégia organizacional.

Resumo

Os profissionais sempre serão um fator chave de sucesso para qualquer organização. Deles dependerá diretamente a capacidade das empresas em conseguirem atender as necessidades de seus clientes e de sobreviverem em um mercado competitivo. Consciente dessa realidade, a Wiki Soluções deseja aprimorar o seu processo de recrutamento e seleção de talentos, buscando sua sustentabilidade enquanto negócio, e o presente estudo busca colaborar com essa necessidade. Para tal, procura identificar quais seriam as características profissionais desejáveis aos candidatos recrutados, buscando atender os objetivos estratégicos da organização. Para declaração desses objetivos estratégicos foram exploradas as quatro perspectivas do Balanced Scorecard BSC para o negócio da Wiki Soluções, as quais sejam a perspectiva Financeira, Clientes, Processos Internos, e Inovação e Aprendizado. Como resultado, obteve-se a descrição dessas características profissionais, além da sugestão de criação de indicadores para que essas características também possam ser monitoradas junto ao quadro de profissionais ao longo de sua carreira na empresa.