Neuromarketing: uma nova forma de entender o consumidor

Resumo

O presente artigo tem como objetivo explicar como a comunicação evoluiu ao longo do tempo e como a publicidade teve que se adaptar para continuar tendo efeito na mente dos consumidores. Essa evolução fez surgir o marketing, que deve entender o mercado de atuação de determinada empresa ou serviço, descobrindo o que os consumidores levam em consideração na hora de adquirir algum produto ou serviço, fazendo aumentar o índice de lembrança na mente dos indivíduos, este artigo também fala sobre como é dado o processo de decisão de compra na mente de cada indivíduo, e como a satisfação dos clientes pelo que receberam acaba criando fidelização dos mesmos, que trazem mais clientes para a empresa. O neuromarketing, que explica o comportamento dos consumidores a partir da atividade cerebral, mostra que cada pessoa leva consigo lembranças e emoções, e que esses são os fatores decisivos na hora de escolher por uma marca ou por outra, por esse processo ser inconsciente o consumidor não pode explicar suas ações, além disso, o neuromarketing também pode explicar o efeito da dopamina na mente humana.