Percepções dos profissionais de contabilidade sobre as dificuldades no uso da tecnologia da informação

Resumo

O fluxo contínuo de inovações tecnológicas combinado com as mudanças havidas na prática da contabilidade vem transformando o ambiente das organizações e das pessoas envolvidas, em especial, os profissionais de contabilidade. A tecnologia da informação assume papel de destaque nas organizações e com seus colaboradores, que a utilizam de forma intensa na busca de patamares superiores de desempenho e competitividade. Para tanto, o profissional contábil utiliza a TI intensamente para disponibilizar informações confiáveis e tempestivas aos gestores, subsidiando-os na tomada de decisão. Devido à importância simultânea da TI e da contabilidade para a sociedade contemporânea, e ainda da importância do fator humano neste contexto, o objetivo desta investigação é mapear as percepções dos profissionais de contabilidade quanto às dificuldades no uso da tecnologia da informação. Na coleta dos dados, utilizou-se questionário disponibilizado on-line, adaptado do instrumento da Davis (1989), conhecido como o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM). Anexou-se ao questionário questões de caracterização do respondente. Foram obtidas 362 respostas, validadas pela Análise Fatorial e averiguada sua confiabilidade de escala pelo coeficiente Alfa de Cronbach. Os achados da pesquisa evidenciam, acentuadas facilidades (pouca dificuldade) dos profissionais de contabilidade operacionalizar a TI em sua atividade profissional. Porém, observou-se uma maior dificuldade para os usuários que utilizam softwares em fase de implantação. Com relação à participação do profissional de contabilidade nos três níveis de tomada de decisão (operacional, tático e estratégico), a Análise de Clusters evidenciou a formação de cinco grupos de respondentes: Estagiários, Responsáveis Operacionais, Chefes de Departamento, Vice-diretores e Diretores Gerais.