ESTADO DA ARTE DO IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

Resumo

As organizações da atualidade para manterem-se competitivas no mercado precisam cada vez mais de informações úteis para tomada de decisão. Uma forma bastante difundida no ambiente empresarial é a adoção da Tecnologia da Informação (TI), que através de suas ferramentas viabiliza o processo de transformação de dados em informações. Neste ambiente, o conhecimento dos impactos da TI é importante. Visa o presente trabalho, portanto, analisar as tendências temáticas e metodológicas de publicações nacionais e internacionais, compreendidas no período entre os anos de 2005 e 2009. Trata-se de um estudo bibliométrico em que foram analisados 38 artigos, de forma que as análises são fragmentadas em duas esferas: a primeira, através de uma abordagem metodológica e a segunda, através de uma abordagem temática. Metodologicamente, algumas lacunas foram encontradas, como a carência de artigos com enfoque econômico, comportamental e institucional, além da ausência de artigos com abordagem normativa e a falta de mais artigos teóricos. Tematicamente, em 2009 observa-se uma queda de produção. Constata-se também uma grande predominância de coleta de dados com questionários e entrevistas, além dos artigos se deterem mais a tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning) e à própria TI. De acordo com o exposto, acredita-se que os achados desta pesquisa possam contribuir para o crescimento de publicações que estudem os impactos da TI nas organizações, de forma a trazer novos conhecimentos e enriquecendo cada vez mais os estudos na área, incentivando os pesquisadores a repensarem seus estudos, e com isso talvez preencherem as lacunas aqui encontradas e discutidas.